考慮加工中心市場競爭性評價的用戶可用性需求重要度確定
市場競爭性評價指的是從顧客的視角對競爭市場上本企業(yè)和競爭對手產(chǎn)品在對顧客需求的滿足程度方面的評價,。這一過程能夠掲示出市場上現(xiàn)有產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,并找出本企業(yè)產(chǎn)品須改進(jìn)完善的地方,。在QFD分析中考慮市場競爭性評估對顧客需求重要度的影響，是企業(yè)依據(jù)其實力和改進(jìn)意愿對基本重要度的一種修正,這樣可得到更合理的顧客需求最終重要度,。本文中,，由于市場競爭性評價矩陣由待評機(jī)床、國外同類機(jī)床和國內(nèi)同類機(jī)床三種機(jī)床在各項可用性需求指標(biāo)上的評價值構(gòu)成,，由此需要首先構(gòu)建市場競爭性評價矩陣,，這里涉及到市場競爭評價矩陣中可用性需求定量定性指標(biāo)的計算?；谠摼仃?，引入熵權(quán)法進(jìn)行考慮市場競爭性評價的用戶可用性需求重要度求取。3.3.1加工中心市場競爭性評價矩陣構(gòu)建由于市場競爭性評價矩陣是對于待評機(jī)床,、國外同類以及國內(nèi)同類機(jī)床在所確定的七個可用性需求指標(biāo)上的滿意性分值構(gòu)成的矩陣,，涉及到具體數(shù)值給定，因此這里矩陣構(gòu)建實質(zhì)上是對其中定性定量指標(biāo)的研究,?？捎眯孕枨笾笜?biāo)既有精度保持性,、故障診斷、維修難易程度,、符合維修的人機(jī)環(huán)工要求和維修費(fèi)用等不容易精確測量的定性指標(biāo),，又有MTBF,維修時間這樣易計量的可用性需求定量指標(biāo)，因此,，市場競爭性評價矩陣?yán)锟捎眯孕枨笾笜?biāo)上數(shù)值的給定需從定性,、定量兩個方面展開研究。由于其中定量指標(biāo)并無滿意度衡量的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，因此所構(gòu)成市場競爭性評價矩陣中用定量值直接給定,。3.3.3.1市場競爭性評價矩陣定量指標(biāo)計算構(gòu)建CNC加工中心市場競爭性評價矩陣，需對整機(jī)可靠性和維修性進(jìn)行建模,明晰其MTBF及MTTR估計值,。本文通過加工中心可用性現(xiàn)場試驗,，由試驗性質(zhì)進(jìn)行二者定量數(shù)值探尋。(1)加工中心可用性現(xiàn)場試驗加工中心現(xiàn)場故障及維修信息是進(jìn)行市場競爭性評價的基本依據(jù),。本次加工中心可用性試驗試驗樣本為137臺,，這些樣本都是出廠前，經(jīng)過檢測確定為合格產(chǎn)品,，并有正式合格證的加工中心,，如此確定了考核的范圍和選擇的樣機(jī)。另外,，為了保證此次試驗?zāi)軌蚬?、公證、合理有效的進(jìn)行,，與廠家相關(guān)工作人員（維護(hù)者,、設(shè)備管理者以及機(jī)床生產(chǎn)企業(yè)的售后服務(wù)者）一起溝通協(xié)調(diào)后，共同制定了本次實驗方案,。為期6個月的定時截尾可用性現(xiàn)場試驗結(jié)束后,，對所有樣本的故障，按照故障依據(jù)和類型進(jìn)行分類,，并得到137臺精工加工中心的故障時間和具體的維修記錄,，由記錄數(shù)據(jù)進(jìn)行機(jī)床整機(jī)可靠性及維修性建模，進(jìn)而得到MTBF與MTTR點估計值,。(2)整機(jī)可靠性建模(1)整機(jī)故障數(shù)據(jù)處理在數(shù)據(jù)處理之前,，需要將故障數(shù)據(jù)和截尾數(shù)據(jù)按增序排列，這里為了更合理的對故障進(jìn)行排序,，采用Johnson法[112_114],。該方法一般采用如下方法來確定順序號：假定數(shù)組中有〃個數(shù)據(jù)，而右截尾數(shù)據(jù)^個，故障數(shù)據(jù)個,，采用的是增序排列法,，對所有〃個數(shù)據(jù)，按從小到大排成1到〃,，將列編號記為7_,。接著，只對其中的故障數(shù)據(jù)進(jìn)行編號,，并按照從小到大的順序由1記到將列編號記為/,。第/個故障數(shù)據(jù)的故障順序號可采用如下關(guān)系式來計算：假設(shè)故障間隔時間的經(jīng)驗分布函數(shù)^(0服從威布爾分布，兩參數(shù)威布爾分布公式為:立式加工中心故障間隔時間的參數(shù)估計可用最小二乘法來進(jìn)行[115],。設(shè)直線方程為夕=2+心,，4、5為線性回歸的估計值,。按照線性回歸法得到四種分布模型的參數(shù)估計和相關(guān)系數(shù)見表3.9,。因為，故可以認(rèn)為線性關(guān)系顯著,。即故障數(shù)據(jù)對表中四種分布都不拒絕,。故需進(jìn)行擬合優(yōu)度檢驗，以確定故障數(shù)據(jù)的最優(yōu)分布模型,。(2)基于熵權(quán)-TOPSIS的可靠性模型優(yōu)選為使可靠性模型的判斷更具有科學(xué)性,，在分析現(xiàn)有可靠性模型確定方法的基礎(chǔ)上，本文提出采用綜合考慮主,、客觀等多種因素的熵值-TOPSIS的方法來確定試驗數(shù)據(jù)的******分布[117],其中TOPSIS(TechniqueforOrderPreferencebySimilaritytoIdealSolution)法是一種較新的有限方案多目標(biāo)決策分析法,，該法具有計算簡便、分析結(jié)果較合理,、應(yīng)用靈活等特點,，將其引入可靠性模型優(yōu)選中，并采用熵理論來計算權(quán)重,，為可靠性模型優(yōu)選提供了一種新途徑[118_119],。具體步驟如下：(3)決策矩陣的確定與標(biāo)準(zhǔn)化因為所得實驗數(shù)據(jù)對于四種分布都不拒絕,，所以選威布爾分布,、指數(shù)分布、正態(tài)分布和對數(shù)正態(tài)分布等構(gòu)成備擇分布,，記為,。另外，為判定哪一種分布模型最符合試驗數(shù)據(jù),，建立了5種判據(jù)指標(biāo),，構(gòu)成判據(jù)指標(biāo)集。其中前4種為定量指標(biāo)，第5種為定性指標(biāo),，5種指標(biāo)指代內(nèi)容及數(shù)值計算如下：整機(jī)可靠性建模線軌加工中心的可用性,，既要注意產(chǎn)品是否易壞，也要注意產(chǎn)品是否易修,。因此,，為了對加工中心的可用性進(jìn)行研究，就需要對本次試驗中加工中心維修性的規(guī)律問題進(jìn)行研究,，并得到MTTR估計值,。1)整機(jī)維修性模型判斷按照加工中心（高速加工中心）的維修性觀測值，對維修模型的概率密度函數(shù)和分布函數(shù)進(jìn)行擬合,。將維修時間的192個觀測值te(1.5,，473)劃分為十組，具體如表3.10,。表3.10加工中心維修時間分組情況 組號 區(qū)間上 區(qū)間下 組中值 頻數(shù) 頻率 累計 1 1.87 48.983 50.853 137 0.713 0.713 2 48.98 96.096 72.539 25 0.130 0.844 3 96.096 143.209 119.652 10 0.0520 0.896 4 143.209 190.322 166.765 11 0.057 0.953 5 190.322 237.435 213.878 5 0.026 0.979 6 237.435 284.548 260.991 0 0 0.979 7 284.548 331.661 308.104 0 0 0.979 8 331.661 378.774 355.217 0 0 0.979 9 378.774 425.887 402.330 0 0 0.979 10 425.887 473 449.443 4 0.021 1 通過分析上面兩幅圖,，可以看出，此次試驗加工中心（龍門加工中心）的維修概率密度函數(shù)曲線都是呈現(xiàn)單峰偏態(tài)分布,，且其函數(shù)曲線整體呈現(xiàn)凸形,。并且，與其它常見的維修性分布類型的曲線相比較,，得出正態(tài)分布,、對數(shù)正態(tài)分布和伽瑪分布與本次維修時間分布類型最為接近，因此,，由以上圖的特征以及基于經(jīng)驗綜合比較后,，本次試驗采用對數(shù)正態(tài)分布作為本模型的分布圖。2)經(jīng)驗分布函數(shù)經(jīng)驗分布函數(shù)要以樣本為基礎(chǔ),，對總體的特征進(jìn)行推斷,，一般是采用由樣本頻率對總體進(jìn)行估計。這里,，假設(shè)本組的觀測數(shù)據(jù)…通過該組觀測值所得到的維修時間順序統(tǒng)計量為：^SS…SS…S,。上式中，對數(shù)正態(tài)分布的對數(shù)均值和對數(shù)方差兩個參數(shù)分別用#和cr2來表示,，而對于這兩個參數(shù)的估計,，本文采用極大似然法，對其進(jìn)行估計,。依據(jù)該方法,，在進(jìn)行估計之前,需要選定好相應(yīng)的參數(shù)，使得樣本在該區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)的可能性較大,，并將該值當(dāng)作未知參數(shù)的點估計值,。假定從滿足對數(shù)正態(tài)分布的樣本總體中取出一組樣本{tl5t2,，…tj,其中，tl5t2,，…tn為該次試驗加工中心（臥式加工中心）維修時間的"次獨立觀察值,，則其似然函數(shù)為：同樣，這里為了更好的對擬合模型進(jìn)行估計,，以保證與維修數(shù)據(jù)之間的吻合,，針對模型的性能參數(shù)，采取******似然估計的方法對參數(shù)進(jìn)行檢驗與擬合,。計算樣本數(shù)據(jù)的觀察值與擬合模型的計算值之間的誤差,，當(dāng)差異充分小時，就可以接受擬合模型,。設(shè)樣本的總體分布函數(shù)是從(0,經(jīng)驗分布函數(shù)是財„(0,對所有數(shù)據(jù)的MQ(x,)進(jìn)行計算,，將MQ(x,)與經(jīng)驗分布函數(shù)#„(^,)做對比，其中差值的******絕對值就是檢驗統(tǒng)計量化的觀察值,。將化與化#做對比,，拒絕域為：本文采摘自“基于QFD的加工中心可用性保障技術(shù)研究”，因為編輯困難導(dǎo)致有些函數(shù),、表格,、圖片、內(nèi)容無法顯示,，有需要者可以在網(wǎng)絡(luò)中查找相關(guān)文章,！本文由海天精工整理發(fā)表文章均來自網(wǎng)絡(luò)僅供學(xué)習(xí)參考，轉(zhuǎn)載請注明,！