加工中心操作工技能培訓(xùn)存在的問題
4.1加工中心操作工技能培訓(xùn)存在的問題通過本次調(diào)查問卷分析研宄,，可以發(fā)現(xiàn)JS公司加工中心操作工的技能培訓(xùn)存在 以下問題：41.1員工的培訓(xùn)滿意度有待提高通過研宄分析回收的調(diào)查問卷,，筆者發(fā)現(xiàn)JS公司生產(chǎn)操作人員對目前的技能培 訓(xùn)滿意度并不十分理想,。公司對技能人才培養(yǎng)重視度的滿意率為30%,、基本滿意為 40%、不滿意為30%;員工對公司技能人才培養(yǎng)的滿意率為27.5%,、基本滿意為45.8%,、 不滿意為25.8%，調(diào)查結(jié)果顯示公司對員工技能培訓(xùn)的重視程度還不夠,。員工對公司 技能人才培養(yǎng)方式的滿意率為25.8%,、基本滿意為36.7%、不滿意為37.5%;員工對 技能人才培訓(xùn)機會的滿意率為30.8%,、基本滿意為35%,、不滿意為34.2%。表明員工 對公司提供的培訓(xùn)機會和培訓(xùn)方式還有更高的要求,，這將是公司下一步技能培訓(xùn)的改 進方向,。員工對通過技能培訓(xùn)提升崗位技能的滿意率為30.8%、基本滿意為38.3%,、 不滿意率為26.7%;技能培訓(xùn)對員工個人起到的激勵作用的滿意率為29.2%,、基本滿 意率為38.3%、不滿意率為32.5%;技能培訓(xùn)對員工崗位業(yè)績提升的滿意率為28.3%,、 基本滿意為45%,、不滿意率為26.7%。調(diào)查結(jié)果顯示員工對技能培訓(xùn)的技能提升,、激 勵效果和業(yè)績提升都不甚滿意,。不同年齡段、文化程度,、工齡和技能等級的員工對公 司技能人才培養(yǎng)存在不滿意現(xiàn)象,。例如，年齡在25-30歲和工齡不到5年的年輕員工 對公司技能培訓(xùn)不滿意的比例較高,，說明公司需加大對新進年輕員工的培訓(xùn)力度,。因 此，在今后的員工技能培訓(xùn)中,，應(yīng)將培訓(xùn)與技能,、薪酬激勵和業(yè)績提升結(jié)合起來，鼓 勵員工通過技能培訓(xùn)提高技能等級與工作業(yè)績,，以此提高其薪酬收入,。4.1.2培訓(xùn)需求調(diào)研不充分從公司的技能培訓(xùn)計劃調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，員工對培訓(xùn)形式（60.0%),、培訓(xùn)時間 (56.7%),、培訓(xùn)內(nèi)容（50.8%)非常關(guān)心，而僅有不足30.0%的員工認(rèn)為培訓(xùn)教師比 較重要。從培訓(xùn)內(nèi)容需求調(diào)研中發(fā)現(xiàn),，員工最感興趣的培訓(xùn)內(nèi)容是專業(yè)理論（50.8%) 與基本技能（56.7%),，而對職業(yè)道德與態(tài)度（21.7%)、安全規(guī)程（16.7%)和體系管 理（17.5%)培訓(xùn)的興趣不大,，這與員工的工作性質(zhì)有很大關(guān)系,，因為通過技能提升 工作效率，進而提高工資待遇是員工非常關(guān)心的問題,。在培訓(xùn)師的選擇上,，員工希望 公司有經(jīng)驗的老師傅和技術(shù)能手（64.2%)或社會培訓(xùn)機構(gòu)的技術(shù)員（45.0%)擔(dān)任 培訓(xùn)教師，而并不希望由內(nèi)部員工（20.8%),、中層干部（9.2%)或聘請的外部老師 (15.0%)擔(dān)任培訓(xùn)講師,，說明員工對自身技能水平的提升有非常明確的需求。在培 訓(xùn)時間選擇上,，員工希望根據(jù)工作需要靈活安排（67.5%)，并不太希望在每月（20.8%) 或每周（9.2%)安排固定時間進行培訓(xùn),，說明員工需要充分利用時間完成工作任務(wù),， 這增加制定培訓(xùn)方案的難度。在培訓(xùn)場所選擇上,，員工更喜歡工作現(xiàn)場（48.3%)或 公司外部的培訓(xùn)場所（53.3%),，而不是公司的培訓(xùn)教室（32.5%)，說明員工的專業(yè) 操作技能培訓(xùn)需求非常明確,。在培訓(xùn)方式上,，員工更傾向于實踐操作（70.8%)、互動交流（61.7)和體驗式訓(xùn)練（46.7%),，而并不太喜歡專家講授（22.5%)或多媒體講 授（13.3%)這種側(cè)重于理論的培訓(xùn)形式,，說明加工中心的實際操作性比較強，而當(dāng) 前員工的操作技能水平還有待提升,，因此更需要初級的技能訓(xùn)練而不是專業(yè)的理論培訓(xùn),。深入分析不同類型的員工培訓(xùn)需求發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)員工希望公司改進培訓(xùn)形式,，而 年齡在31 -40歲和50歲以上,、高中文化程度的員工以及中級工最希望增加培訓(xùn)時間。 同時,，各類別員工對培訓(xùn)內(nèi)容的關(guān)注度均高于培訓(xùn)教師選擇,，說明公司當(dāng)前采用的培 訓(xùn)方式和提供的培訓(xùn)時間并不能滿足員工需求。對員工的培訓(xùn)內(nèi)容需求調(diào)查發(fā)現(xiàn),，大 多數(shù)員工最希望公司提供基本技能培訓(xùn),，而高水平技術(shù)工人，如技師、高級技師,、大 專,、本科等類別的員工則希望公司提供專業(yè)技能培訓(xùn)，說明不同層次的員工的技能培訓(xùn)需求存在顯著區(qū)別,，需要注意的是,，僅有員工關(guān)心職業(yè)道德、安全規(guī)程和體系管理 等相關(guān)培訓(xùn),，這對營造公司的企業(yè)文化氛圍并不十分有利,。在培訓(xùn)場所選擇上，多數(shù) 高級工,、工齡超過20年,、大專文化程度、年齡41-50歲的員工更希望在公司外部的 培訓(xùn)場所參加培訓(xùn),，而較多中級工,、工齡小于5年、高中文化程度,、年齡31-40歲的 員工則希望在單位現(xiàn)場進行培訓(xùn),。對于培訓(xùn)方式，較大比例的初級工,、工齡小于5 年,、本科文化程度、年齡小于25歲的員工則對體驗式訓(xùn)練比較感興趣,，說明各類員 工群體對技能培訓(xùn)方式的選擇各不相同,。因此，針對不同類別員工制定有針對性的培 養(yǎng)計劃,，是提升其專業(yè)技能水平,、激發(fā)技術(shù)創(chuàng)新能力、營造企業(yè)文化氛圍的基礎(chǔ),。4.1.3員工積極性不高①員工提升技能的主觀愿望不強員工對技能培訓(xùn)的源動力來自于提高收入,、有職業(yè)發(fā)展前途（85.0%)，改善后勤 服務(wù)和關(guān)心職業(yè)身心健康（49.2%)以及尊重員工和提供員工參加公司管理機會 (47.4%)也是調(diào)動其積極參加培訓(xùn)的重要方式,；經(jīng)常提供培訓(xùn)機會（35%),，改善工 作環(huán)境、特別是安全保障(27.5%),，也可以在一定程度上提高員工參加培訓(xùn)的積極性,。員工參加技能培訓(xùn)的目的主要是增加收入（51.7%)和提高業(yè)務(wù)能力水平（36.7%)， 而6.7%的員工參加培訓(xùn)是為了提升技能等級,，僅有1.7%的員工是由于公司要求參加 培訓(xùn),，說明員工參加培訓(xùn)主要是提升自身競爭力，在以后的培訓(xùn)方案設(shè)計中，可以考 慮將培訓(xùn)參與度,、培訓(xùn)成效直接與員工的個人績效掛鉤,，更有利于促進員工參加技能 培訓(xùn)。②員工提升技能的激勵不足從技能等級與員工的業(yè)績和工資等級分析,，員工認(rèn)為技能等級高應(yīng)該有相當(dāng)高 (26.7%)或可能高（46.7%)的工作業(yè)績,，說明通過培訓(xùn)提升員工技能是非常重要 的，然而也有25.0%的員工認(rèn)為技能等級與業(yè)績沒有多大關(guān)系,，說明這些員工還沒有 認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性或者是原有的培訓(xùn)內(nèi)容還不符合員工的實際需求,。在技能等級與 工資待遇關(guān)系方面，只有17.5%的員工認(rèn)為技能等級與收入直接掛鉤,，而超過半數(shù) (52.5%)的員工認(rèn)為技能等級與收入關(guān)系并不密切,，22.5%的員工認(rèn)為技能等級與 收入基本沒有聯(lián)系，說明公司對員工技能績效考核的激勵還不明顯,，這應(yīng)成為今后技 能培訓(xùn)考核的重要標(biāo)準(zhǔn),。對不同類別員工的技能等級與工作業(yè)績關(guān)系分析發(fā)現(xiàn)，年齡31-40歲的員工認(rèn)為 技能等級與工作業(yè)績沒有關(guān)系的比例相對較高,、而高級技師則認(rèn)為技能等級高的員工 工作業(yè)績當(dāng)然相應(yīng)高,。對技能等級與員工收入關(guān)系分析發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)員工都認(rèn)為技能 等級與員工的收入有聯(lián)系,。另外，相對較多的員工認(rèn)為直接掛鉤或基本沒有聯(lián)系,，例 如技師,、年齡大于50歲員工認(rèn)為基本沒有聯(lián)系的比例相對較大，而高級技師認(rèn)為技能等級與收入直接掛鉤的比例相對較大,，這為員工技能培訓(xùn)后續(xù)的績效方案制定指明 了方向,。